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苹果就降频门道歉后获得55消费者认可

2019/11/10 来源:湖南汽车网

导读

最近,有媒体曝出苹果公司故意限制旧款iphone性能,以促使消费者去购买新款iphone,这一做法让苹果备受争议。21日,苹果公司发布官

最近,有媒体曝出苹果公司故意限制旧款iphone性能,以促使消费者去购买新款iphone,这一做法让苹果备受争议。

21日,苹果公司发布官方声明,承认的确采取了技术手段对部份老款iphone进行了性能限制。但苹果给出的解释是,随着时间推移,电池出现老化现象,会致使设备突然关闭以保护其电子元件。因此苹果选择主动降频削减性能,以保证更好的续航、避免iphone意外关机。

但很多人对这1解释其实不买账。还有人代表全美iphone用户,对苹果公司提起了8宗集体诉讼。

苹果就降频门道歉后获得55消费者认可

12月29日清晨,压力之下的苹果公司再次发表声明,就其低老款iphone手机速度的做法致歉。并将保修期外的iphone电池更换价格从从79美元降至29美元,持续时间为2018年1月下旬到2018年12月。

同时,苹果也在致歉声明中附上了一份锂电池性能的说明书,再次解释了自己的“理由”:锂电池老化后,没法撑起iphone的强大性能,特别是在低电量状态下,可能导致设备突然关闭,这种情况是的产生是苹果不能接受的,所以限制性能是为了保证手机的完全体验。

意思就是,我们这么做都是为了用户你好,用着慢总比直接关机了强。

苹果就降频门道歉后获得55消费者认可

对此,国外著名的评测网站9to5Mac做了一项调研,结果显示:

苹果就降频门道歉后获得55消费者认可

55%也就是超过一半的受访者认为苹果对电池的解释是通情达理的。

有44%的受访者则认为,苹果应该免费更换电池,或让消费者具有知情权和选择权。

看来,虽然苹果在用户不知情的情况下替用户做决定把用户的手机变慢,也不妨碍超过一半的人选择继续喜欢和支持苹果公司。

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